Reorganização Dinâmica em Situações de Gestão de Crise

Resumo

O presente artigo apresenta um paradigma para a reorganização dinâmica de processos denegócio baseado na gestão de situações de crise. A reorganização é originada pelas variações ocorridas no ambiente externo e resulta no alinhamento entre objectivos estratégicos e implementação dos processos. É utilizado o conceito de medidas de desempenho do processo para efectuar o disparo das reorganizações. O comportamentodinâmico é obtido incluindo os processos de negócio e as metodologias de controlo numa malha de realimentação. São apresentados resultados experimentais obtidos num exemplode navegação de um robot num ambiente desconhecido a priori.