Pendor da Condução da Actividade Engenharia de Requisitos: Modelo para Diagnóstico e Reflexão

Resumo

A actividade Engenharia de Requisitos constitui a etapa inicial do processo de Desenvolvimento de Sistemas de Informação onde se definem e especificam os requisitos para os Sistemas de Informação. Actualmente parece consensual o facto da Engenharia de Requisitos ser frequentemente conduzida com uma abordagem de pendor tecnológico excessivo, sendo este aspecto muitas vezes apontado como um contributo negativo para os resultados da Engenharia de Requisitos bem como para o sucesso dos Sistemas de Informação. Este artigo apresenta um modelo para diagnóstico e reflexão do pendor da condução da actividade Engenharia de Requisitos. O modelo estrutura-se em três partes. A primeira foca o nível da intervenção. A segunda foca os utilizadores. E a terceira foca os métodos e as técnicas. A aplicação do modelo em cinco organizações não apresentou dificuldades e os resultados apontaram no sentido da sua validade, pois as organizações seguiam na prática uma abordagem à Engenharia de Requisitos de pendor tecnológico, sendo esse pendor mais ténue nas organizações que apresentavam uma maior maturidade da Função Sistemas Informação.