Perspectivas do valor da tecnologia da informação

Irapuan Noce

Resumo


O presente estudo busca saber quais são as principais perspectivas das contribuições da tecnologia da informação para as organizações. Para tanto, o trabalho percorre o caminho do estudo de casos empresariais como método de análise do processo valoração da tecnologia. A tecnologia da informação, normalmente, é um dos componentes dos processos do negócio e, portanto, o seu valor deve ser contabilizado em conjunto com outros aspectos na análise do desempenho organizacional. Conclui-se que o valor da tecnologia da informação torna-se mais visível e explícito nas atividades primárias da empresa, decorrente dos projetos de geração de receita da área de marketing e venda ou de redução de custo nos processos de fabricação e distribuição. Por outro lado, nas atividades de apoio, sua mensuração é mais complexa e menos tangível. E estas contribuições foram validadas dentro das perspectivas estratégica, operacional e gerencial.

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DOI: http://dx.doi.org/10.18803/capsi.v17.76-94

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