Estudo da percepção dos utilizadores em relação à utilização de tecnologias de autenticação biométrica no acesso aos serviços de saúde

Resumo

Assiste-se a uma massificação do conceito de identidade digital nos dias que correm devido à disseminação das tecnologias de informação. Da perspectiva dos administradores de sistemas, os utilizadores constituem o elo mais fraco da cadeia de segurança. Os utilizadores mostram geralmente preocupação com as questões de segurança e privacidade, mas ao mesmo tempo anseiam por mecanismos de utilização simples que lhes facilite o processo de autorização perante um determinado serviço. As tecnologias de autenticação com recurso à biometria já desempenham um papel preponderante no contexto da segurança de sistemas informáticos. Algumas técnicas são utilizadas em diversos serviços não só para garantir o acesso físico a instalações mas também para proporcionar algum rigor no acesso. Este estudo aborda a percepção dos utilizadores em relação ao uso de tecnologias de autenticação biométrica no acesso aos serviços de saúde. Recorrendo à metodologia quantitativa, são apresentados resultados preliminares resultantes de uma sondagem por questionário. Os resultados apontam para uma tendência de aceitação deste tipo de tecnologias no acesso aos serviços de saúde. Espera-se que os resultados finais deste estudo sirvam para suportar a implementação deste tipo de tecnologias.